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28%外卖小哥曾偷吃,这帽子扣的有点大?

www.aids-shiji.com2019-08-20
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28%的外卖兄弟被偷了,这个帽子扣有点大?

据媒体报道,在过去的两天里,一位骚乱的网友在平台上爆料说,外卖食品送餐员在送餐期间打开了客人的食物,吃了两个并将其吐到里面,然后正常送达。所有这些都是由电梯记录下来并发送到互联网上的。为回应这一“谣言”,外卖公司客户服务部门的高级经理在答复中表示,公司一直关注这一事件,目前正在加紧调查区域和配送人员。

巧合的是,据国外媒体报道,美国食品经销商美国食品公司进行的一项调查显示,美国大约28%的外卖兄弟承认偷了用户的外卖。调查还显示,54%的外卖兄弟曾被用户的外卖诱惑。 21%的用户怀疑外卖兄弟偷了他们的外卖。

调查人员建议,餐馆提供更有限的视频包,以防止外卖兄弟屈服于诱惑。百分之八十五的受访者表示他们希望餐馆使用防篡改标签来防止外卖兄弟偷窃。事实上,已经有很多餐馆在外卖箱上工作,并且密封非常紧密。

该调查还显示,使用第三方外卖服务的消费者中有很大一部分(17%)抱怨食物太热,这是调查中发现的最大抱怨。其次是(16%)是该命令的迟到,被访者表示,40分钟的平均等待时间是可容忍的最长等待时间。订单发送错误和被忽略的特殊要求与第三项相关。

这项调查有点令人费解。 “抱怨食物到来太热了。”这不应该是相反的吗?当然,在国内平台发布的数据中,43.7%的用户建议网络外卖平台使用9到10分,这表明他们会推荐它,而且这个数字也值得怀疑。此外,这43.7%不是净推荐值NPS,因为我们不知道损失是什么。两者之间的差异是NPS。从调查未公布NPS这一事实可以看出,输家数量不足,而且NPS不会很高。

另据调查显示,中国网络外卖用户规模从2015年到2018年逐年扩大,从2015年底的万户扩大到2018年底的406.01万户。网上外卖的使用率已经从从2015年底的16.5%增加到2018年底的49%,这一比例将继续扩大。

在2019年第一季度,头号类别是新鲜水果,超过50%的用户订购了它。排名第二的用户类别是饮料和零食,45.8%的用户订购。超市食品类别排名第三,有41.2%的用户订购该类别。随着外卖服务的不断深入,用户将逐步发展非食品和外卖的使用。本季度,差事服务被19.8%的用户使用,排名第五。

据国家统计局统计,2018年中国餐饮收入突破4万亿元,达到亿元,增长9.5%。从2015年到2018年,仅用了3年就突破了3万亿到4万亿,而且数万亿美元的时间越来越短。通过这种方式,食品和饮料的空间仍然很大。

根据国家邮政局的数据,2018年上半年,全国快递服务企业总量达到220.8亿件,同比增长27.5%。其中,全市商业总量50.9亿件,同比增长26.2%。据估计,到2020年,整个城市快递市场的规模将超过2000亿。可以看出,人们变得懒惰,外出和发展。

然而,有人说,曾经在地面售罄的方便面行业已经恢复。据国内媒体报道,“统一方便面超过5元的产品比例从2017年的21%上升到2018年的26%”,“唐大人的高端产品,2018年的销量增长了30%”同比,收入超过19亿元,“康师傅的高端方便面销售额同比增长10.6%。”

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07: 32

来源:马继华

28%的外卖兄弟被偷了,这个帽子扣有点大?

据媒体报道,在过去的两天里,一位骚乱的网友在平台上爆料说,外卖食品送餐员在送餐期间打开了客人的食物,吃了两个并将其吐到里面,然后正常送达。所有这些都是由电梯记录下来并发送到互联网上的。为回应这一“谣言”,外卖公司客户服务部门的高级经理在答复中表示,公司一直关注这一事件,目前正在加紧调查区域和配送人员。

巧合的是,据国外媒体报道,美国食品经销商美国食品公司进行的一项调查显示,美国大约28%的外卖兄弟承认偷了用户的外卖。调查还显示,54%的外卖兄弟曾被用户的外卖诱惑。 21%的用户怀疑外卖兄弟偷了他们的外卖。

调查人员建议,餐馆提供更有限的视频包,以防止外卖兄弟屈服于诱惑。百分之八十五的受访者表示他们希望餐馆使用防篡改标签来防止外卖兄弟偷窃。事实上,已经有很多餐馆在外卖箱上工作,并且密封非常紧密。

该调查还显示,使用第三方外卖服务的消费者中有很大一部分(17%)抱怨食物太热,这是调查中发现的最大抱怨。其次是(16%)是该命令的迟到,被访者表示,40分钟的平均等待时间是可容忍的最长等待时间。订单发送错误和被忽略的特殊要求与第三项相关。

这项调查有点令人费解。 “抱怨食物到来太热了。”这不应该是相反的吗?当然,在国内平台发布的数据中,43.7%的用户建议网络外卖平台使用9到10分,这表明他们会推荐它,而且这个数字也值得怀疑。此外,这43.7%不是净推荐值NPS,因为我们不知道损失是什么。两者之间的差异是NPS。从调查未公布NPS这一事实可以看出,输家数量不足,而且NPS不会很高。

另据调查显示,中国网络外卖用户规模从2015年到2018年逐年扩大,从2015年底的万户扩大到2018年底的406.01万户。网上外卖的使用率已经从从2015年底的16.5%增加到2018年底的49%,这一比例将继续扩大。

在2019年第一季度,头号类别是新鲜水果,超过50%的用户订购了它。排名第二的用户类别是饮料和零食,45.8%的用户订购。超市食品类别排名第三,有41.2%的用户订购该类别。随着外卖服务的不断深入,用户将逐步发展非食品和外卖的使用。本季度,差事服务被19.8%的用户使用,排名第五。

据国家统计局统计,2018年中国餐饮收入突破4万亿元,达到亿元,增长9.5%。从2015年到2018年,仅用了3年就突破了3万亿到4万亿,而且数万亿美元的时间越来越短。通过这种方式,食品和饮料的空间仍然很大。

根据国家邮政局的数据,2018年上半年,全国快递服务企业总量达到220.8亿件,同比增长27.5%。其中,全市商业总量50.9亿件,同比增长26.2%。据估计,到2020年,整个城市快递市场的规模将超过2000亿。可以看出,人们变得懒惰,外出和发展。

然而,有人说,曾经在地面售罄的方便面行业已经恢复。据国内媒体报道,“统一方便面超过5元的产品比例从2017年的21%上升到2018年的26%”,“唐大人的高端产品,2018年的销量增长了30%”同比,收入超过19亿元,“康师傅的高端方便面销售额同比增长10.6%。”

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